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Plazos de entrega

Los pedidos se entregan en un plazo de 24-72 horas laborables desde la confirmación del pedido.

Gastos de envío

Envío estándar: 3,99 €
Envío gratuito en pedidos superiores a 60 €.

Recogida en tienda

Ofrecemos recogida gratuita en tienda. El pedido estará disponible en un plazo aproximado de 24 horas y se avisará al cliente cuando esté preparado.

Ámbito de envío

Realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio nacional (España). No se aceptarán pedidos con dirección de entrega fuera de España. En caso de realizarse un pedido desde fuera del territorio nacional, este será cancelado y se procederá al reembolso correspondiente.

Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier pedido que no cumpla con las condiciones de envío establecidas.


DEVOLUCIONES

Plazo de devolución

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Condiciones de devolución

El producto debe devolverse sin usar, en perfecto estado, con su caja original y todos sus accesorios.
No se aceptarán devoluciones de artículos usados, dañados o que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados.

Gastos de devolución

Los gastos de envío derivados de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío por nuestra parte.

Reembolso

El importe será reembolsado en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción y validación del producto devuelto.


INCIDENCIAS Y CONTACTO

Para cualquier duda, incidencia o gestión relacionada con su pedido puede contactarnos en:

Teléfono: 685 94 72 31
Correo electrónico: zapateriacapuchinos@gmail.com

Estaremos encantados de atenderle.

Formulario de desistimiento

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver su compra sin necesidad de justificación.

¿Cómo solicitar la devolución?

Envíe un correo electrónico a zapateriacapuchinos@gmail.com indicando:

  • Número de pedido

  • Nombre completo

  • Motivo de la devolución (opcional)

Condiciones del artículo

  • El producto debe estar sin usar

  • En perfecto estado

  • Con su caja original

No se aceptarán devoluciones de artículos usados, dañados o incompletos.

Gastos de devolución

Los gastos de devolución serán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío por nuestra parte.

Reembolso

Una vez recibido y comprobado el estado del artículo, el importe será reembolsado en un plazo máximo de 48 horas.